Разговоры с поддержкой геншина имеют примерно такой же эффект, как... ну не знаю, со стеной поговорить, например. Сменить почту оказалось каким-то мега засекреченным действием, ради которого видимо надо себя и свой ноут рентгеном просветить, чтобы они поверили что аккаунт действительно мой. Ну и всё осложняется тем что регистрировала я его вообще с другого ноута, которого у меня уже нет, откуда я могу помнить его графическую карту и прочие параметры? (начнём с того что я этих параметров даже не знала)
И каждый раз когда я пишу с запросом, мне отвечает либо бот, либо там реально каждый раз новый чел сидит которому надо разъяснять ситуацию с почтой из раза в раз, и то даже так - мне опять присылают эту анкету, которую я не могу заполнить полноценно из-за отсутствия информации по старому ноуту. Даже если отмести в сторону то что я не помню дату создания аккаунта, теоретически это можно выяснить по появлению Эмбер на нём, то информация по ноуту вводит меня в ступор.
Были попытки писать на английском языке, но эффект тот же. Хотела привязать телефон - тоже не могу, требуется подтверждение на почту которая неактивна (собственно оттого и пытаюсь сменить). По сути кроме моего нынешнего ноута у меня никакой защиты на аккаунте нет (не могу без подтверждения войти с других устройств), и я конечно везу домой его приводить в порядок, но на меня регулярно накатывает тревога. Я не горю желанием начинать всё заново, хотя если это потребуется у меня есть запасной аккаунт и даже с с6 Кадзухой (и вроде, Альбедо там был тоже, но не помню), но там же вообще ничего не пройдено толком (хотя пхахах запасной защищён надёжнее чем основной, ну кто здесь гений просто). И мне банально обидно за потраченные силы и за свою дурную голову.
С одной стороны будь что будет, я вложу эти силы ещё раз если потребуется, но с другой хотелось бы этого избежать. Геншин по факту оказался единственной игрой в которой я задержалась на много лет и не планирую бросать, он здорово помогает мне восстановиться и отвлечься, и я честно без понятия имеет ли смысл ещё раз как-то коммуницировать с поддержкой, уже всё что было возможно - испробовано. И чеки уже присылала, и те данные что помню указывала, я правда без понятия чё ещё надо сделать чтобы доказать им что аккаунт мой, а не левый.
Наверное, я просто устала, но у меня уже закончились и мысли, и ресурсы на это дело. Не хотелось бы сдаваться, но попробую отправить ещё один запрос уже из дома. Ну и банально нужно оставлять у себя этот ноут даже если для работы понадобится покупать новый. Я очень надеюсь что он протянет ещё какое-то время, как минимум через 13 дней я буду дома и смогу отдать его в надёжные руки на проверку.
а что конкретно случилось со старой почтой?
помню была похожая ситуация с другой игрой правда, так что прекрасно понимаю какого это…
wish you were here.
если бы знать фирму и модель ноута, можно было бы загуглить характеристики
wandering soul
она была на mail.ua, а этот домен более не поддерживается (не приходят письма), то есть даже при наличии доступа я никакие подтверждения не могу получить..
да вот банально обидно за весь процесс... притом что игра любимая и родная, бросать совершенно не хочется
wandering soul
о, это можно поспрашивать, может хотя бы мама помнит
никогда не думала что понадобится просто, а оно вот как вышло..
Странно.. А что если написать в поддержку почты? Может они смогут чем-то помочь?
У меня там была ситуация похуже - это был аккаунт моего друга, он подарил его мне и я играла на нем постоянно, ахах
А там каждый патч выходил новый кап лвл (максимальный уровень)
Прокачивался он там очень тяжело и был еще топ людей которые первыми получали максимальный уровень (топ из 100 человек)
Ну, по итогу ближе к максимальному уровню у меня вылетает игра, а зайти я больше в нее не могу, потому что чел решил забрать обратно все себе ахах
Я спала по 4 часа в день чтобы попасть в топ 20 хотя бы, тяжело было... потом даже заболела
wish you were here.
попробуй. это хоть какой-то шанс выудить инфу о ноуте
wandering soul
писала, но говорят что домен mail.ua больше не принадлежит мейл.ру, и типа они не могут ничем помочь.. хотя как вариант в принципе можно погуглить и поискать тех кто сталкивался с этой проблемой, мб они что-то знают
блин вот это вообще обидно.. если тебе что-то дарят то это как бы уже должно быть твоим, какая-то подстава дикая
ощущение будто чел решил за счёт твоих сил себе на максимальный уровень пробиться, как-то ну... не понимаю я такое(
wandering soul
в принципе это единственная инфа которую я в анкете не могу заполнить, так что если удастся выяснить - может мне и дадут сменить почту
wish you were here.
сил тебе, Сонь
wandering soul
спасибо, ниса
может что-то и выйдет, сегодня буду спрашивать)
попробуй создать новую почту на mail.ru и настроить переадресацию писем с той mail.ua на новую
wandering soul
а вот это не пробовала ещё, вполне может сработать) спасибо за идею, шино! <3
Да не за что, скажешь если получится, ахах